Cambios y Devoluciones

Última actualización: 09/09/2026

1. Plazo para solicitar un cambio

El plazo para solicitar un cambio depende del tipo de producto, ya que cada uno tiene su devolución específica. Escribinos por WhatsApp con el detalle de tu pedido y te indicamos el plazo y las condiciones exactas para tu producto.

2. Condiciones del producto

Para aceptar un cambio o devolución, el producto tiene que:

• No haber sido usado.
• Conservar su embalaje original, en caso de tenerlo.
• No presentar daños que no hayan sido informados al recibirlo.

3. Productos que no admiten cambio

Por razones de higiene, algunos productos de uso personal pueden no admitir cambio ni devolución, salvo falla de fabricación. Cada producto tiene su devolución específica: ante cualquier duda, consultanos por WhatsApp antes de realizar tu compra.

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp indicando el producto, el motivo del cambio o devolución, y coordinamos los pasos a seguir (envío del producto, retiro en el local, o el medio que corresponda).

5. Productos con fallas

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, contactanos a la brevedad por WhatsApp con fotos del problema para coordinar el cambio sin cargo.

6. Contacto

Ante cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escribinos por WhatsApp o a rockeame.accesorios@gmail.com.